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老年產業市場那么大,但為什么沒有跑出來一家強大的頭部企業?

發布時間:2021-09-15

 

可能你也會很不解,為什么老年產業市場這么大,但是沒有跑出來一家頭部的強大的老年企業?


北大教授何帆認為,這是因為過去幾乎所有做老齡化的,動不動就要做養老院。這其實是一種做房地產的思路啊。可是,養老院的需求很小啊。老人要到了70歲、80歲,身體健康狀況惡化了,才會考慮住不住養老院。大部分人考慮的結果一定是,能不住就不住,所以,他們需要的是一套居家養老護理的服務,而不是養老院。

而且,你別忘了,最活躍的老年人是那批剛剛退休的老年人,60歲上下,身體棒著呢,時間一大把,購買力旺盛。你要做老年產業,那就要先想好怎么把這些老年人服務好。 比如足力健這家企業,它過去主要是做老人鞋的,發展得很不錯,還擴展到很多適老用品品類了,那它有哪些獨特的經營思路呢?


首先是與眾不同的銷售與傳播渠道,這家企業主要在中央電視臺等傳統的電視媒體做廣告,因為現在看電視的都是老年人。他們的店面大多開在超市的旁邊,因為現在逛超市的也大多是老年人了。可見足力健在渠道選擇方面,是專門做了適老化調整的,從而與其他企業形成錯位競爭。

足力健能在適老產業里脫穎而出,更關鍵的是在服務方面,人老先從腿腳老,這點生活常識我們都知道,那為什么別的企業不做老人鞋呢?因為做老人鞋,得跪著做。啥意思呢?你到足力健的店鋪里去看,他們的店員真的是半跪著給老人脫鞋、試鞋的。最大的鞋子品牌,耐克、阿迪達斯,我們都知道,那它們干嘛不做老人鞋呢?因為它們嫌麻煩,連彎腰都不肯,更不用說跪下來了。足力健說,他們的心得體會是,想服務好老年人,那就得是“小米+7-11”


“小米+7-11”是啥意思呢?小米,意味著你得有產品。這一代老年人都是經歷了物質貧乏時代的,他們的消費習慣是花錢買東西,而不是花錢買服務。沒有看得見摸得著的產品,老年人就不愿意買單。他們要買什么樣的產品呢?一定是性價比很高的產品,那就是小米的風格啊,價格不貴,東西好用。可是,老年人真正需要的是服務,所以,只有產品,沒有服務也是不行的。所以,7-11說的就是服務,7-11還有一個特點,那就是它提供的是經過篩選的一站式的服務。7-11不像一般超市,把所有的產品都備齊,等你自己去貨架上找。它會精心挑選,哪些商品是你急需用的,在半個小時之內必須買到的,比如,牙膏、牙刷、雨傘、電池、方便面、避孕套,這都是在7-11里能買到的。所以,一個能服務好老年人的企業,也一定是認真地研究了老年人的生活習性,為他們提供經過篩選的一站式服務,才能真正贏得老年人的信任。老年人的信任可不好贏得,但如果你用心去做了,老年人會一直信任你。

人類己進入到“百歲人生”的時代,活到100歲再也不是什么新奇的事情。那從60歲退休,到活到100歲,足足有40年的時間啊,這是“40%的人生”。人到六十,還有40%的電量,還能實現很多美好的愿望。能不能幫助老年人做好這“40%的人生”的規劃,才是所有想做養老行業的人最需要思考的問題。

因此,根本不用再去置疑適老產業是不是真的很有前景,就先問問自己是不是真的洞察準了老人們的真實需求吧!


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